Условия использования (публичная оферта)

1. Стороны

Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бардина Георгия Дмитриевича (ИНН 746003023587, ОГРНИП 326745600039073), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и адресован любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу, использующему Сервис, далее именуемому «Заказчик».

Регистрация в Сервисе и/или совершение оплаты признаются полным и безоговорочным акцептом Оферты в порядке статьи 438 ГК РФ.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению «ТрансПульт» — облачному сервису управления грузовыми автомобильными перевозками (далее — «Сервис») — по модели SaaS на условиях простой (неисключительной) лицензии. Сервис размещается в инфраструктуре Исполнителя на территории Российской Федерации и доступен через сеть Интернет.

Исполнитель не является:

• оператором электронного документооборота (оператором ЭДО) и не имеет

аккредитации Минтранса России в качестве такового;

• удостоверяющим центром (УЦ) в смысле Федерального закона от 06.04.2011

№ 63-ФЗ «Об электронной подписи» и не выпускает квалифицированные электронные подписи (КЭП);

• участником перевозки в смысле Федерального закона от 08.11.2007

№ 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта».

Исполнитель является программным обеспечением, обеспечивающим техническое сопровождение деятельности Заказчика в указанных областях.

3. Тарифы и оплата

• Бесплатный тариф предоставляется бессрочно с ограничениями, указанными

на странице тарифов.

• Платные тарифы (Pro, Business, Enterprise) — по подписке с ежемесячной

или ежегодной оплатой.

• Актуальные тарифы публикуются по адресу /landing#pricing и /billing.
• Оплата производится через подключённых платёжных провайдеров (на дату

редакции Оферты — ЮKassa) либо по безналичному расчёту на основании счёта. Перечень подключённых провайдеров может изменяться, актуальный список — в разделе «Биллинг» личного кабинета Заказчика.

• Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с даты оплаты при

отсутствии активного использования Сервиса. «Отсутствие активного использования» означает отсутствие созданных и подписанных перевозочных документов, выпущенных счетов и аналогичной деятельности в Сервисе.

• В случае оформления Заказчиком — индивидуальным предпринимателем или

физическим лицом — оплаты с применением контрольно-кассовой техники, Исполнитель выдаёт фискальный документ (чек) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4. Права и обязанности Исполнителя

• предоставлять круглосуточный доступ к Сервису, за исключением плановых

технических работ, о которых Заказчик уведомляется заранее;

• соблюдать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с

Политикой конфиденциальности и заключённым с Заказчиком Договором об обработке персональных данных (DPA);

• обеспечивать резервное копирование данных Заказчика в инфраструктуре,

расположенной на территории Российской Федерации;

• оказывать техническую поддержку в объёме, соответствующем выбранному

тарифу;

• уведомлять Заказчика об изменениях условий настоящей Оферты не менее

чем за 30 календарных дней через личный кабинет и (или) электронную почту Заказчика;

• незамедлительно, но не позднее 72 часов с момента обнаружения,

уведомлять Заказчика об инцидентах информационной безопасности, затрагивающих персональные данные Заказчика.

5. Права и обязанности Заказчика

• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных пользователей;
• не передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
• своевременно оплачивать выбранный тариф;
• предоставлять достоверные данные о своей организации и сотрудниках;
• иметь правовое основание для обработки персональных данных каждого

субъекта, чьи данные передаются в Сервис (согласие субъекта либо иное основание ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ);

• самостоятельно уведомить Роскомнадзор о начале обработки персональных

данных в порядке ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ, если такое уведомление обязательно;

• при использовании Сервиса для оформления электронных перевозочных

документов — соблюдать порядок, установленный разделом 7 настоящей Оферты.

6. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ограничение ответственности Исполнителя:

Совокупный размер ответственности Исполнителя по всем требованиям Заказчика, возникшим в связи с использованием Сервиса, не превышает суммы, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю по настоящей Оферте за 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих моменту возникновения основания для ответственности.

Указанное ограничение применяется к прямым убыткам, упущенной выгоде, косвенным убыткам и иным видам ущерба в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

Исключения из ответственности Исполнителя:

Исполнитель не отвечает за:

• работоспособность интеграций третьих лиц (операторов ЭДО,

удостоверяющих центров, телематических систем, банков-эквайеров, платёжных агрегаторов, поставщиков GPS-мониторинга, провайдеров AI-функциональности) — за исключением случаев, когда нарушение непосредственно вызвано действиями Исполнителя;

• недоступность Государственной информационной системы электронных

перевозочных документов (ГИС ЭПД) или иных государственных систем, объявленную уполномоченными государственными органами;

• последствия истечения, отзыва или компрометации электронной подписи

(КЭП, УНЭП), используемой пользователями Заказчика;

• последствия отсутствия у Заказчика правового основания обработки

персональных данных или уведомления Роскомнадзора;

• ущерб, причинённый Заказчику в результате его собственных нарушений

или нарушений его пользователей.

7. Электронные перевозочные документы (ЭПД)

7.1. Сервис предоставляет техническую возможность формирования, подписания и обмена электронными перевозочными документами в соответствии с требованиями Федерального закона от 14.04.2023 № 140-ФЗ, Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта», Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», приказа ФНС России от 09.12.2024 № ЕД-7-26/1065@.

7.2. Разграничение ответственности:

• Исполнитель (Сервис) — обеспечивает формирование электронных

документов в соответствии с актуальными форматами ФНС, маршрутизацию документов через выбранного Заказчиком оператора ЭДО, ведение реестра МЧД, журнал операций подписания, хранение архива в инфраструктуре РФ.

• Заказчик — самостоятельно заключает договор с **аккредитованным

Минтрансом оператором ЭДО**, оформляет необходимые квалифицированные электронные подписи (КЭП) и Машиночитаемые Доверенности (МЧД), обеспечивает заключение дополнительных соглашений со своими контрагентами о переходе на электронный документооборот, подписывает документы внутри Сервиса от своего имени.

• Аккредитованный оператор ЭДО — обеспечивает передачу подписанных

документов в ГИС ЭПД и взаимодействие с аналогичными операторами контрагентов.

7.3. Заказчик подключает выбранного им оператора ЭДО к Сервису путём ввода в личном кабинете API-ключей и иных credentials, полученных от оператора по своему договору. Передача credentials в Сервис означает поручение Исполнителю на их использование исключительно для технической маршрутизации документов от имени Заказчика.

7.4. Заказчик до начала работы с ЭПД в Сервисе обязан:

• издать внутренний приказ о переходе на ЭПД и назначить ответственное

лицо;

• утвердить регламент работы с ЭПД и положение об электронной подписи;
• получить квалифицированные электронные подписи на ответственных

сотрудников и оформить на них МЧД;

• получить согласия от сотрудников и водителей на использование

соответствующих видов электронной подписи;

• заключить дополнительные соглашения о переходе на ЭПД с контрагентами

(грузоотправителями, грузополучателями, экспедиторами).

Типовые шаблоны соответствующих документов предоставляются Сервисом в разделе «Юридические шаблоны» личного кабинета Заказчика и носят рекомендательный характер.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

• юридическую силу электронных подписей, проставленных пользователями

Заказчика, в случаях когда КЭП или МЧД истёкла, отозвана, скомпрометирована или выдана с нарушениями;

• последствия применения Заказчиком бумажных перевозочных документов в

случаях, когда законодательство РФ требует использования ЭПД, при отсутствии законных оснований для применения исключения;

• задержки или сбои в передаче документов в ГИС ЭПД, вызванные

недоступностью оператора ЭДО или ГИС ЭПД.

8. AI-функциональность («Копилот»)

8.1. Сервис может включать функциональность, использующую языковые модели искусственного интеллекта (далее — «AI-функциональность» или «Копилот») для технической поддержки пользователей Заказчика в выполнении типовых операций (анализ рейсов, поиск информации, генерация текстов).

8.2. AI-функциональность включается по умолчанию выключенной и активируется только администратором Заказчика с явным акцептом отдельного Договора обработки данных (DPA), регулирующего особенности работы с языковыми моделями.

8.3. Ограничения AI-функциональности:

• AI-функциональность является техническим инструментом и **не

заменяет** профессиональные решения пользователей Заказчика (юридические, бухгалтерские, операционные).

• Заказчик подтверждает, что все юридически значимые решения

(подписание документов, расчёты с контрагентами, заключение договоров) принимаются ответственными сотрудниками Заказчика с применением должной осмотрительности и не делегируются AI-функциональности.

• Исполнитель не гарантирует абсолютную точность ответов

AI-функциональности. Языковые модели могут содержать ошибки, устаревшие данные, формулировки, не соответствующие конкретному юридическому или фактическому контексту Заказчика.

8.4. Передача данных при использовании AI-функциональности:

• При активации AI-функциональности Заказчиком отдельные данные из

Сервиса (включая обезличенные или частично-обезличенные сведения о рейсах, контрагентах, документах) могут передаваться провайдеру языковой модели.

• В зависимости от выбранного провайдера такая передача может являться

трансграничной (например, при использовании моделей с серверами за пределами РФ). Конкретные условия указаны в соответствующем DPA для AI-функциональности, с которым Заказчик знакомится при активации.

• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за уведомление

Роскомнадзора о трансграничной передаче в порядке ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, если применимо.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании рекомендаций или выводов AI-функциональности.

9. Уровень доступности (SLA)

• Pro: 99,5% доступности в месяц (исключая плановые работы до 4 часов

в месяц).

• Business: 99,9% доступности в месяц.
• Enterprise: согласно отдельному соглашению.

Доступность измеряется как отношение времени, в течение которого Сервис доступен через указанный публичный URL и принимает запросы пользователей, к общему времени за календарный месяц, за исключением периодов плановых работ.

При нарушении SLA Заказчик имеет право на пропорциональный пересчёт платы за соответствующий период, в пределах ограничения ответственности по разделу 6.

10. Прекращение услуг

• Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любой момент с

уведомлением Исполнителя через личный кабинет либо по электронной почте.

• Исполнитель вправе приостановить предоставление Сервиса при просрочке

оплаты более 7 календарных дней.

• Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении

Заказчиком условий настоящей Оферты с уведомлением за 14 календарных дней, за исключением случаев нарушения требований законодательства о персональных данных — в этом случае Сервис может быть приостановлен немедленно.

• После прекращения настоящей Оферты данные Заказчика хранятся 30

календарных дней для возможной выгрузки самим Заказчиком, после чего удаляются. Исключение: документы, подлежащие обязательному хранению по законодательству РФ (электронные транспортные накладные, счета-фактуры, акты, журналы операций подписания), хранятся в течение установленных нормативами сроков (см. Политику конфиденциальности, раздел 6).

11. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе исполнения договора.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (/legal/privacy) и заключённым с Заказчиком Договором обработки персональных данных (DPA), который является неотъемлемой частью настоящей Оферты и подписывается Заказчиком на этапе онбординга до начала фактической обработки персональных данных в Сервисе.

При подключении Заказчиком отдельных интеграций (операторы ЭДО, телематика, платёжные сервисы и т.п.) применяются дополнительные условия передачи данных, с которыми Заказчик знакомится в момент подключения каждой интеграции.

12. Применимое право и подсудность

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Бардин Георгий Дмитриевич
• ИНН: 746003023587
• ОГРНИП: 326745600039073
• Адрес регистрации: Челябинская область, Чебаркульский район, село Непряхино
• Режим налогообложения: УСН
• E-mail для оперативных вопросов: support@transpult.ru
• E-mail для юридических вопросов: legal@transpult.ru
• E-mail для запросов о персональных данных: privacy@transpult.ru

Банковские реквизиты для оплаты сообщаются Заказчику в счёте на оплату после оформления заявки в Сервисе.

Примечание о реорганизации. Исполнитель планирует регистрацию юридического лица (ООО) с последующей передачей договорной базы по процедуре правопреемства. При смене организационно-правовой формы настоящая Оферта будет обновлена с указанием новых реквизитов и уведомлением Заказчиков в порядке раздела 14.

14. Изменения Оферты

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 календарных дней через:

• личный кабинет Заказчика (баннер с указанием даты вступления в силу);
• электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации;
• публикацию новой редакции на странице /legal/terms.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

В случае несогласия с новой редакцией Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в порядке раздела 10 настоящей Оферты с возвратом неиспользованной части предоплаты пропорционально неиспользованному периоду.

15. История версий